问题:建议的计算机配置

建议使用Win10系统和NVIDIA 

Artisan建议使用NVIDIAGTX 1050Ti或更高版本

5K Plus建议使用NVIDIAGTX 1070或更高版本

5K XR建议使用NVIDIAGTX 1070或更高版本

5KSuper建议使用NVIDIAGTX 1080TI或更高版本的

8K Plus建议使用NVIDIARTX 2060或更高版本的

8K X插值模式建议使用NVIDIARTX 2060或更高版本的

8K X原生模式建议使用NVIDIARTX 2080或更高版本的

问题: 台式计算机如何正确连接?

1. 将数据电缆、USB 接口、DP 接口和电源适配器连接到正确的插槽。

2. 将电源适配器插入电源插座。

3. 将头盔数据线的USB接口连接到计算机上的USB 2.0 / 3.0 / 3.1端口

4.将头盔数据线的DP接口连接到独立显卡上的DP端口,切勿将DP接口连接到主板上的DP端口。

问题:USB / DP电缆可以使用延长线吗?

您可以尝试使用常规制造商生产的延长线,否则可能会导致未知的使用问题,但我们不建议使用延长线。 

问题:头盔与笔记本电脑兼容吗 ?

我们建议客户使用1080显卡或以上的笔记本电脑,并使用mini-DP接口,客户可以使用转换器将mini-DP转化为DP以连接头盔。

问题:设备LED灯的颜色是什么的意思?

绿色:正常连接。

红色:连接失败。

紫色:连接正常并激活了平行投影功能。

问题:红灯、蓝灯交替闪烁

红绿蓝灯交替闪烁说明头盔固件升级失败,卡在了DFU模式,请您提交一个工单,我们将会协助您处理。或者您也可以先看看这个文章是否可以帮助您解决问题:https://support.pimax.com/a/solutions/articles/60000697240?lang=zh-CN