Q:在哪里查看 Pimax Play 的错误代码?
A: 打开 Pimax Play 主界面,点击“Device Not Connected”(设备未连接)旁边的蓝色图标,即可查看错误代码。

Q:错误代码 10500 的原因和解决方法是什么?

A: 可能原因:头显与电脑之间的 USB 连接未被识别。
解决方法:
确保 DP 线缆上的 USB 接口已插入电脑的 USB 3.0 或更高版本端口。

如果使用笔记本电脑,请确认该端口支持直接 GPU 输出(独立显卡模式),且所用转接器支持 DP 1.4 协议。
确保 DP 线缆已完全插入头显且无松动。
确保电源适配器已插入合适的电源插座,且电源开关已打开。
确认电源适配器的连接器已正确连接到 DP 线缆。
如果头显的电源指示灯为红色,通常表示当前设备关联的 Prime 服务权限已过期或未正确激活。
Q:错误代码 10517 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:USB 读取设备信息失败。解决方法:重启头显并重启电脑。
Q:错误代码 10518 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:头显的定位信息异常。解决方法:删除目录
%programdata%\pimax\slam 并重启服务。Q:错误代码 10600 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:显卡 DP 接口未被识别,或使用了高分辨率/高刷新率的显示器。
解决方法:
确保数据线的 DP 接口已连接到独立显卡的 DP 接口。
确保头显上的 DP 线缆已插紧且没有错位。
显卡驱动问题:前往显卡官网更新驱动程序。
降低显示器的分辨率和刷新率。
Q:错误代码 10632 / 10636 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:显卡或 DP 线缆问题。
解决方法:重新插拔显示线缆;安装显卡驱动;重启操作系统。
Q:错误代码 10900 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:头显 DP 接口连接到了集成显卡 / 显卡不支持直连模式 / 显卡驱动过旧(笔记本电脑上的 Type-C 接口不支持显卡信号传输)。
解决方法:
将头显显示设备插入独立显卡。
更换显卡驱动。
检查显卡型号,确认是否低于最低显卡要求。
对于笔记本电脑,请联系商家确认 Type-C 接口是否支持显卡直接输出。
Q:错误代码 10932 的原因和解决方法是什么?
A: 可能原因:显卡或 DP 线缆问题;双 GPU 系统无法正常连接。
解决方法:
重新连接 DP 线缆——拔下并重新牢固插入。
双 GPU 系统:将头显的 DP 线缆和显示器的显示线缆都连接到同一张显卡上。
Q:错误代码 10933 的原因和解决方法是什么?
A: 可能原因:设备已被占用。
解决方法:拔下并重新插入 DP 线缆;尝试使用另一个 DP 接口,或重启电脑。
Q:错误代码 10934 的原因和解决方法是什么?
A: 可能原因:检测到集成显卡(iGPU)。解决方法:进入主板 BIOS 设置(而非设备管理器),禁用集成显卡(iGPU)。
Q:错误代码 10935 / 10936 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:无法初始化头显屏幕。
解决方法:更换数据线或 DP 接口;对显卡驱动进行清洁安装;重新安装最新版 Pimax Play。
Q:错误代码 10938 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:超出显卡带宽。
解决方法:移除额外的显示设备;降低显示器的分辨率和刷新率。
Q:错误代码 20000 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:头显连接电脑时 USB 未被识别。
解决方法:重新插拔 USB;如果是操作系统 USB 驱动问题,可尝试卸载驱动并从主板官网下载驱动。
Q:错误代码 20100 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:Pimax Play 文件安装错误。解决方法:重新安装 Pimax Play。
Q:错误代码 20300 / 20400 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:头显设备获取失败。解决方法:重启客户端并重新安装客户端。
Q:错误代码 20800 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:VR 服务连接失败。解决方法:重启服务。
Q:错误代码 29001 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:Pimax Play 内部数据通信异常。解决方法:重启服务。
Q:错误代码 30000 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:Pimax Play 服务异常。解决方法:重启客户端并重新安装 Pimax Play。
Q:错误代码 30101 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:算法问题。解决方法:删除目录
%programdata%\pimax\slam 并重启服务。Q:错误代码 30202 / 30204 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:Pimax Play 与头显通信异常。解决方法:请稍等;如果等待时间过长,请重启头显并重启服务。
Q:错误代码 30205 的原因和解决方法是什么?
A: 原因:Pimax Play 与头显通信超时。解决方法:重启电脑或重新安装 Pimax Play。
Q:错误代码 11120 的原因和解决方法是什么?
A: 可能原因:显卡驱动过旧或不兼容;系统文件异常。解决方法:更新显卡驱动。
Q:错误代码 -1 的解决方法是什么?
A: 请按顺序尝试:重启电脑;重新安装 Pimax Play 客户端。