常见问题

计算机配置和使用环境
截止2022/9/16日,官网中销售的VR产品 官网中位置 store store outlet store store store 型号 8K X DMAS 8K X KDMAS 8K X 8K PLUS 5K Super ...
星期四, 23 三月, 2023 在 11:15 AM
常见错误代码及解决方案
错误代码10500 l 如果头盔指示灯未亮,请确保头盔正常通电。如果是电源适配器供电,请正确连接电源适配器。 l 如果头盔指示灯红色,请检查头盔端和电脑端的数据线是否都连接牢固了。 l 如果头盔指示灯依然是红色,请打开设备管理器--->通用串行总线控制器检查USB设备是否正确识别。如果出现了黄色...
星期二, 3 一月, 2023 在 2:46 PM
Pitool操作手册
目录 头盔示意图 1. 前期准备工作  1.1 Pitool软件安装指南  1.2 基站安装指南 2. Pitool中的“连接”说明  2.1 Pitool中的“连接”中“新手引导”  2.2 Pitool中的“连接”中“启动SteamVR”  2.3 Pitool中的“连接”中“房间设置”  2.4 P...
星期二, 3 一月, 2023 在 2:57 PM
固件升级失败(指示灯闪烁)
这篇文章将有助于解决固件升级失败(指示灯闪烁),Pimax STM Device DFU工具被识别为Guillemot STM DFU Device的问题。 我们的用户最近反应安装最新版本的Pitool/Pimax后,会自动更新固件,失败后将会卡在DFU模式. 目前可以确定的是问题出现在Guillemo...
星期二, 3 一月, 2023 在 3:22 PM
定位相关
问题:如何在没有基站的情况下使用头显:   解决:如果您没有用于定位的基站,请在Pitool设置中选择九轴模式(9-Axis),头盔将使用自带的陀螺仪定位。不过这种情况下就只能玩坐式一类的游戏。 问题:首次使用基站时需要注意的事项:   解决:首次连接基站之后,请在Pitool和Steam VR中...
星期二, 3 一月, 2023 在 3:44 PM
头显定位相关问题
1:基站设置为不同频道 Vive1.0: 单个基站:请将频道设置为B。 双基站:请将一个频道设置为B, 一个频道设置为C。 一代基站左数第二个按钮作用是切换频道,详见下图:  Steam VR2.0或者Index基站: 您有十六种频道可供选择。请参考下图,触碰下图中标出的小孔可以更换频道。请务必...
星期二, 3 一月, 2023 在 3:41 PM
简单连接问题的初步诊断以及修复方法
1. 外部连接 请确保您同时连接了显示器和Pimax耳麦。 没有显示器,Pimax耳机就不能工作。 请确认您已将USB/DP电缆与电脑连接,并相应地插入电源适配器。 DP电缆被紧紧地插入独立显示卡。  红色表示发现连接问题。DP端口未插入或电源适配器未连接 绿灯表示连接正常。   紫灯表...
星期二, 3 一月, 2023 在 3:35 PM
Index手柄:问与答
LED灯为蓝色 控制器已通电但未与您的头显配对。配对您的控制器: 导航到 SteamVR 状态窗口 打开菜单并选择设备 > 配对控制器。 按住 System 和 B 按钮几秒钟 如果这不能与控制器配对,请尝试打开再关闭手柄以重新启动它再试试。 LED灯为红色(闪烁) 控制器处于错...
星期二, 14 三月, 2023 在 5:56 PM
升级固件后出现10936错误的解决方案
如果更新固件或更新Pitool后出现10936错误,请先更换计算机。如果能正常连接,可能有以下原因。 -数据线问题(或更换DP端口) —显卡驱动未更新 显卡有问题,请先更新驱动程序 3090 Ti显卡出现断线问题。如果你的HMD型号是8KX KDMAS,购买6M光缆就可以解决这个问题。如果你的HMD...
星期三, 15 二月, 2023 在 12:05 PM
重置头显方向
如果头显中的方向是错误的,你可以通过两个步骤重置方向。 1.在Pitool设置中选择9轴模式。 2.右键单击任务栏中的Pitool图标并单击 "重新定位"。
星期三, 4 一月, 2023 在 10:23 AM