Pimax Support

适用对象：Crystal Light / Crystal Super（Prime 版本） 方法 1：通过 Pimax Play 1. 打开 Pimax Play 客户端并登录您的账户。 2. 在左侧导航栏中，点击“个人中心”。 3. 选择“我的订单”页面。 4. 找到与您的设备关联的待处理订单，并按照...

适用范围：所有客户端版本、所有固件版本、Windows 10 / Windows 11，以及所有 NVIDIA 和 AMD 显卡驱动程序。 校准失败可能由以下原因引起： 1. 佩戴厚眼镜或安装了矫正镜片——这可能会干扰眼动追踪摄像头正确捕捉眼睛的能力。 2. 镜片或眼镜上有污垢或指纹——污染物会阻碍...

描述：连接头显后，电脑运行极度缓慢，鼠标卡死，屏幕冻结，或系统自动重启。 解决方案： 请按以下顺序尝试以下步骤： 1. 减少连接的显示器数量 • 如果您正在使用多台显示器，请先断开所有多余的显示器。我们建议连接的显示器数量不超过 2 台（包括头显），以避免 GPU 带宽过载。 2. 降低显示器负载 ...

视频链接：https://drive.google.com/file/d/1RXXYPwqv4YS6SOzwzKwZHG2CfsfmE5ej/view?usp=sharing 如果您在安装过程中遇到任何问题， 请随时联系我们寻求帮助。

问题描述： 由于光学模组与主机之间接触不良，可能会出现连接中断的情况。 解决方法： 请拧紧设备左右两侧的两颗螺丝，以固定光学模组。 注意： 如果需要更换螺丝，请联系小派（Pimax）技术支持团队获取帮助。

如果安装途中有看不懂的操作、遇到卡顿难题，都欢迎随时联系我们，我们会第一时间为您答疑解惑。 安装前须知 为保障操作安全，安装开始前请关闭头显电源，并拔下 DisplayPort（DP）数据线。 步骤 1：拆下面部海绵衬垫与光机组件 注意：检查头显两侧的固定螺丝。若有螺丝，需先拆下螺丝，再取出光机。 ...