Pimax Support

如果头显没有佩戴到位，您看到的图像也会很模糊。您可以通过调整头带来调高和调低耳机的位置，在调整的同时获得最清晰的图像。 此外，请固定头带，确保头带处于静止状态；然后通过左右转动旋钮来调整，以获得清晰的图像。 这里有一张图片供你参考。

1、打开包装盒，选择与耳机底部螺丝孔相匹配的螺丝。  2.如下图所示模块组装好后，从红圈螺丝孔插入螺丝，并选择合适的螺丝刀拧紧螺丝。 3.将模块插入Type-C后，将耳机与PC连接，Pitool会提示Hand tracking已插入并检测到，然后请根据提示下载手势模组驱动。 4.点击如图所示区...

这个问题可能是由于电脑安装了方向盘驱动。请打开设备管理器--->“声音、视频和游戏控制器”查看是不是有一个叫Guillemot STM DFU Device 的设备。如果这个设备确实存在，请先删除并卸载它，等到问题解决之后，如有需要可再次安装。以下是删除Guillemot STM DFU Device设备...

如果你的电脑系统为Windows10，请按照以下操作: 1.点击桌面右下方的扬声器图标，并确保选择该设备 (Pimax P2NA).  2.右击扬声器图标并选择1声道. 如果你的电脑系统为Windows11，请按照以下操作: \ 选择7.1环绕声后，请点击 &q...

由于Windows空间音效未选择7.1导致的带宽不足而连接失败，因此需要在Windows空间音效中选择7.1声道。 具体方法如下: 在桌面右下方（任务栏右边）找到一个喇叭图标，右键单击，在弹出的右键菜单中找到并选择“7.1”即可。  

LED灯在闪烁（红、绿、蓝）。 错误代码 : 10500  耳机卡在DFU模式，需要手动配置相应的固件。 解决方法 : 检查DFU驱动程序是否丢失。找到并安装stm_dfu_3040_64.exe，在（C:\Program Files\Pimax\Runtime\dfudriver）。   ...

反馈背景。 关于Pitool用户遇到的steamVR崩溃问题，我们的软件研发团队经过日志分析和多因素调查，判断有以下两种情况容易出现问题。一是当Pitool软件连接错误时，软件会被steamVR屏蔽。可以通过解封插件来解决；另一种是steam VR启动进程缺失或因错误而无法启动。可以通过连接Pitool设备页...

注意：本文提到的两种方法均不适用于4K头盔   一、使用DFU.exe升级固件 1. 联系技术支持提供固件，工单中注明头盔类型，SN号（在头盔底部），目前安装的Pitool版本。技术支持根据信息提供对应的固件。 2. 确认Pitool中头盔连接正常。打开Pitool的安装目录C:\Program Fil...